Boa noite.
Desde que há cerca de uma semana recebi o novo software da box UMA o acesso no Videoclube aos filmes da categoria LGBTQ+ provoca o bloqueio total da box UMA só se resolvendo pelo desligar da ficha da corrente.
Interessa a resolução deste assunto logo que possível pois está impedido o acesso a estes filmes.
Melhor resposta por João H.
Agradecemos o seu testemunho,
As nossas equipas já têm conhecimento da anomalia e estão a trabalhar para resolver o mais rapidamente possível. Pedimos que, por favor, aguarde a sua resolução.
Partilhe connosco se surgirem mais temas. Estamos sempre aqui para ajudar.
Obrigado,
mas é só nesse tipo de conteúdos? experimente repor os parâmetros da box
Bom dia,
Já foi tudo tentado. Para mim é um problema com o novo software. Não sei se o problema apenas ocorre na V1 ou se ocorre também na V2. É exclusivo deste tema porque o tema vem depois dividido em subtemas e quando se tenta o acesso a subtemas a box bloqueia completamente,
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e ajuda do
Detalhe-nos, por favor, se a box que tem instalada é a UMA V1. Se for este equipamento, as nossas equipas têm já conhecimento desta anomalia e estão a analisar de forma a compreender o erro.
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Obrigado
+6Agradecemos o seu testemunho,
As nossas equipas já têm conhecimento da anomalia e estão a trabalhar para resolver o mais rapidamente possível. Pedimos que, por favor, aguarde a sua resolução.
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Obrigado,
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