Acesso a conteúdos do Videoclube bloqueia o funcionamento da box UMA

mas é só nesse tipo de conteúdos? experimente repor os parâmetros da box 

Bom dia,

Já foi tudo tentado. Para mim é um problema com o novo software. Não sei se o problema apenas ocorre na V1 ou se ocorre também na V2. É exclusivo deste tema porque o tema vem depois dividido em subtemas e quando se tenta o acesso a subtemas a box bloqueia completamente,

Boa tarde ​@Carlos AC,

Agradecemos a sua mensagem e ajuda do ​@ByteSábio. Vamos ajudar.

Detalhe-nos, por favor, se a box que tem instalada é a UMA V1. Se for este equipamento, as nossas equipas têm já conhecimento desta anomalia e estão a analisar de forma a compreender o erro.

Partilhe connosco o seu testemunho.

Obrigado

Confirmo. É a UMA v1.