Zettabyte

Respondido

Acesso a conteúdos do Videoclube bloqueia o funcionamento da box UMA

5 comentários
85 visualizações

Boa noite.

Desde que há cerca de uma semana recebi o novo software da box UMA o acesso no Videoclube aos filmes da categoria LGBTQ+ provoca o bloqueio total da box UMA só se resolvendo pelo desligar da ficha da corrente.

Interessa a resolução deste assunto logo que possível pois está impedido o acesso a estes filmes.

João H.Resposta

Gestor da comunidade

Agradecemos o seu testemunho, @Carlos AC.

As nossas equipas já têm conhecimento da anomalia e estão a trabalhar para resolver o mais rapidamente possível. Pedimos que, por favor, aguarde a sua resolução.

Partilhe connosco se surgirem mais temas. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigado,

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.

B

ByteSábio

mas é só nesse tipo de conteúdos? experimente repor os parâmetros da box

espero ter ajudado

C

Carlos ACAutor

Zettabyte

Bom dia,

Já foi tudo tentado. Para mim é um problema com o novo software. Não sei se o problema apenas ocorre na V1 ou se ocorre também na V2. É exclusivo deste tema porque o tema vem depois dividido em subtemas e quando se tenta o acesso a subtemas a box bloqueia completamente,

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @Carlos AC,

Agradecemos a sua mensagem e ajuda do @ByteSábio. Vamos ajudar.

Detalhe-nos, por favor, se a box que tem instalada é a UMA V1. Se for este equipamento, as nossas equipas têm já conhecimento desta anomalia e estão a analisar de forma a compreender o erro.

Partilhe connosco o seu testemunho.

Obrigado

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C

Carlos ACAutor

Zettabyte

Confirmo. É a UMA v1.

João H.

Resposta

Gestor da comunidade

Agradecemos o seu testemunho, @Carlos AC.

As nossas equipas já têm conhecimento da anomalia e estão a trabalhar para resolver o mais rapidamente possível. Pedimos que, por favor, aguarde a sua resolução.

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Obrigado,

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5 Comentários

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