Skip to main content
Header
Azul
Megabyte
September 9, 2026

A Novela ainda Continua

Em menos de um Mês 4 Técnicos vieram a minha casa,e uma verdade tem que se dizer eles vieram sem vontade nenhuma em ajudar,e conclusão o problema ainda acontece.
E vocês ainda dizem " A informação que dispomos é que a situação se encontra resolvida. "
Eu só gostaria de saber é quem vos deu essa falsa informação.
https://youtube.com/shorts/j8YksQYHpx8?is=UFK9ns9a6KtElywY
https://youtube.com/shorts/ENc36wCDWPQ?is=T6hCQMxVULITUzo9
Mas alguém no seu perfeito juízo acha isto normal?
Ando a pagar uma fatura todos Meses para ter esta pouca vergonha de imagem na Televisão.
E vocês sabem em como resolver a situação mas não querem resolver a situação,o que importa é que o Cliente pague as faturas,agora se o serviço funciona bem ou mal isso já não importa para nada.

32 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
September 9, 2026

Boa tarde ​@Azul,

Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a situação.

Detalhe-nos, por favor, se esta situação ocorre na box UMA TV ou outra, e em que tipo de conteúdos, emissão em direto ou gravações.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Azul
AzulAutor
Megabyte
September 9, 2026

A situação ocorre só numa box,e em qualquer Canal televisivo.

João H.
Gestor da comunidade
September 9, 2026

Acontece apenas na emissão em direto ou gravações automáticas? 

A box em causa é a UMA TV? Tem mais que uma box igual instalada? 

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Azul
AzulAutor
Megabyte
September 18, 2026

Desde o Mês de Julho que tenho este problema 

https://youtube.com/shorts/5OtslkINTpg?is=UkiVsPboBdlFcOWl

https://youtube.com/shorts/j8YksQYHpx8?is=UFK9ns9a6KtElywY

https://youtube.com/shorts/ENc36wCDWPQ?is=T6hCQMxVULITUzo9

E conclusão já vieram a minha casa cinco Técnicos e ainda não resolveram ou não querem resolver o problema,e estamos a meio do mês de Setembro e ainda tenho este problema e eu pergunto até quando terei que esperar mais,porque estou a Pagar um Serviço que está com avaria e parece que ninguém se importa.

Conclusão tenho que pagar,agora se o serviço funciona bem ou não isso já não é importante.

Jorge C
Super User
Super User
September 18, 2026

Boa tarde ​@Azul

Sugiro que use esta funcionalidade e partilhe o resultado.

Obrigado.

Azul
AzulAutor
Megabyte
September 18, 2026

Você por acaso sabe ler?

Então eu desde Julho que já tenho este problema e você não acha que já fiz isso 

Enfim 

Jose Rodrigues
Super User
Super User
September 18, 2026

Boa noite ​@Azul e afinal qual é o problema ? Está relacionado com aqueles link’s ?

Azul
AzulAutor
Megabyte
September 18, 2026

O problema pode ver nos links.

Jose Rodrigues
Super User
Super User
September 18, 2026

É isto ?

 

Jose Rodrigues
Super User
Super User
September 18, 2026

Parece ser um problema de cabos de entrada, HDMI ou antena desligue todos os cabos e veja se há alguma anormalidade em algum, acontece só em alguns sites, certo ? 

Azul
AzulAutor
Megabyte
September 18, 2026

Já fiz isso até já troquei de box por outra igual e o problema se mantém 

Jose Rodrigues
Super User
Super User
September 18, 2026

è claro que os serviços são para funcionar a 100%, possivelmente a moderação vai endereçar o problema ao departamento responsável para ser resolvido de vez, se for problema da box é obvio que a box deve ser trocada ou os cabos, ou o que realmente estiver a provocar a distorção da imagem. 

Azul
AzulAutor
Megabyte
September 18, 2026

Já estou com este problema desde o início do mês de Julho e ainda não fizeram nada 

Azul
AzulAutor
Megabyte
September 21, 2026

@Ana Videira Vou repetir mais uma vez,apenas trocaram a box,apenas a Box.Mas você acha normal um técnico vir a minha casa com as mãos nos bolsos e utilizar o comando da box para trocar de canal e dizer que este problema acontece por causa do Mau tempo e que eu me lembro ainda não vi nenhum mau tempo,pelo contrário tem estado bastante calor.Temos que ser sinceros,se este problema fosse em casa deles já estaria resolvido,como é em minha casa ainda não está resolvido e por isso é que já vão em 5 técnicos que já vieram a minha casa.

Lá para o Natal eles devem resolver o problema,o importante é eu pagar um serviço avariado.