A NOS está a enganar os clientes com oferta do canal skyshowtime

E qual foi a conclusão final da linha de apoio? 

Que eu tenha ideia normalmente é cerca de 30 dias depois, pago a 1º fatura.

Boa noite ​@Cláudia Baptista, 

Obrigado.

Mas o que disseram foi que a oferta era acionada e que iria receber um codigo para ativar o acesso ao canal, à semelhança do que já sucede com o nos studios, tv cine, etc. Aliás, a operadora do departamento de fidelização que falou comigo inicialmente até me disse que não teria que fazer nada, qye bastava esperar algumas horas. O li k que enviou tem uma plano subscrito pago e que depois dos 3 meses de oferta será pago e isso não corresponde à oferta que me foi dada.

​@Guimas 

Após o pagamento de quê, se foi oferta e eu não quero subscrever (a título pago) o canal skyshowtime?

A questão é simples: se é oferta que cessa automaticamente apos 3 meses (como me foi inicialmente proposto), que sentido faz ter que subscrever um plano pago?

Considero um logro, uma fraude deliberada para fidelizar clientes.

Boa tarde ​@Cláudia Baptista,

Agradecemos a vossa ajuda ​@Guimas ​e ​@Jorge C.

A oferta da Skyshowtime fica disponível no prazo máximo de 30 dias após a instalação do serviço e vai receber um SMS a informar.
Só depois de receber este SMS, deve fazer a ativação da Skyshowtime, caso contrário, será cobrada a subscrição.

A ativação deve ser feita até 60 dias após a disponibilização na app ou área de cliente my NOS. Alertamos que, no término da oferta, o serviço não fica desativado imediatamente. Caso não pretenda continuar com o serviço ativo, deve cancelar a sua subscrição.

Estamos disponíveis para ajudar.

Obrigada

Boa noite,

Parece-me apenas má fé por parte da Nós ou dos operadores.

Aconteceu-me o mesmo comigo, fiz renegociação do contracto a 22/06 e o operador prometeu activação imediata e automatica da oferta por 6 meses.

Devia ter desconfiado quando no SMS de confirmação não vinha descrito a oferta, mas o mesmo operador garanti-me a activação no momento.

Acho que é motivo suficiente para resolução do contrato que ainda não fez 15 dias.

Bom dia ​@HUGO DANIEL MATOS OLIVEIRA, bem-vindo ao Fórum NOS.

Lamentamos a situação que descreve. Dê-nos, por favor, a oportunidade de ajudar.

Para melhor compreendermos o sucedido, envie-nos uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o NIF associado ao contrato.

Obrigada