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Kilobyte
ago. 13, 2020 6:21 da manhã UTC
Respondido

A NOS bloqueou-me porque eu não aceitei ter publicidade personalizada na TV. Alguém mais passou ou está a passar por isto?!

Tenho NOS por cabo em casa. Recebi uma mensagem no ecrã da TV com atualizações para que eu tive-se publicidade personalizada. Tem 2 opções; Aceitar e Não Aceitar.

Mas na realidade sou OBRIGADO a Aceitar senão não posso ver TV. Eu NÃO quero publicidade personalizada e estou BLOQUEADO pela NOS.

Já PAGUEI a mensalidade deste mês assim como tenho pago sempre, mesmo assim NÃO posso ver TV.

Alguém está nesta situação?!!!

absousaResposta
Kilobyte
ago. 23, 2020 11:57 da manhã UTC

Nao deve estar a entender bem o que se pediu, a escolha é entre ter publicidade personalizada, baseada nos seus dados de utilizador, ou publicidade genérica.

No meu caso escolhi publicidade genérica

Se nao se entender com o menu da Iris, pode entrar na sua área de cliente>dados de conta>gerir autorizações, e ai pode optar pela publicidade personalizada ou genérica.

 


A box não me deu essa opção, ponto! Obrigado pela ajuda.

354 Comentários

Diogo
Super User
Super User
set. 19, 2020 3:06 da tarde UTC

Eu só tenho a dizer que aconselho vivamente os clientes descontentes com a publicidade, a endereçar as queixas nos meios que têm ao dispor e não deixar somente uma mensagem em tópicos e/ou nas redes sociais das operadoras. 

@Diogo
Kilobyte
set. 20, 2020 10:24 da tarde UTC

Boa noite, venho alertar que quanto perguntaram se aceitava a publicidade antes das gravações eu não aceitei, neste momento estou a ver uma gravação onde no início é apresentado um conteúdo publicitário.

Espero que seja retificado este abuso da vossa parte, mais uma vez não aceitei os termos em discussão.

Aguardo a vossa resposta.

Cumprs Ricardo Barbosa.

Guimas
Super User
Super User
set. 21, 2020 12:46 da manhã UTC

Se está a ver é porque está aceite.

Megabyte
set. 21, 2020 2:33 da tarde UTC

Curioso como também no Facebook não se dão ao trabalho de responder, será que também são os moderadores daqui que gerem a página do Facebook?

marcolopes
Super User
Super User
set. 21, 2020 2:38 da tarde UTC

Curioso como também no Facebook não se dão ao trabalho de responder, será que também são os moderadores daqui que gerem a página do Facebook?

 

Enquanto a ANACOM / governo não deliberarem em contrário, isto é ponto assente…

Irá valer a quantidade de clientes que fizerem reclamações oficiais: https://www.livroreclamacoes.pt/

Megabyte
set. 21, 2020 2:40 da tarde UTC

Curioso como também no Facebook não se dão ao trabalho de responder, será que também são os moderadores daqui que gerem a página do Facebook?

 

Enquanto a ANACOM / governo não deliberarem em contrário, isto é ponto assente…

Irá valer a quantidade de clientes que fizerem reclamações oficiais: https://www.livroreclamacoes.pt/

Eu dei-me ao trabalho de fazer a devida reclamação á anacom…

E espero que mais o façam

Super User
set. 21, 2020 8:30 da tarde UTC

@Ana P.

Só uma questão, as gravações normais também terão publicidade ou apenas qua do se usa as automáticas? 

 

Obrigado 

Kilobyte
set. 21, 2020 8:45 da tarde UTC

Boa noite, obrigado pelo seu comentário, mas quando surgiu a mensagem ao ligar a box, eu não aceitei as condições.

Ainda aguardo a resposta da NOS.

Cumprimentos.

Guimas
Super User
Super User
set. 21, 2020 9:48 da tarde UTC

Se não aceitasse não estava a funcionar.

Mas vamos esperar que venha um moderador aqui dar-lhe a mesma resposta.

set. 22, 2020 4:58 da tarde UTC

Gostaria de saber se alguém tem conhecimento sobre como recusar os novos termos e condições da NOS, que visam a introdução de publicidade nas gravações [um serviço pago] dado que neste momento e enquanto não aceitarmos [não existe opção de recusa no final dos termos] estamos privados de ver televisão?

 

Obrigado