Boa noite
Faz já um tempo, que a imagem desaparece e volta, esta nisso constantemente e mais de noite.
Já pesquisei e tentei de tudo, desligar e ligar cabos, Hard Reset, repor de fabrica, e nada.
Já liguei uma vez, e depois de mandarem-me fazer aquilo que já tinha feito, lá resolveram um pouco, mas por pouco tempo.
Agradecia sugestões e ajudas, já aborrece estar nesta situação
Obrigado
Respondido
A imagem fica preta constantemente
Melhor resposta por Oscar7
+2Obrigado pela resposta
Já cá chamei o técnico e mudou o cabo HDMI, isso porque estava também com falhas no retroceder e ter informações dos programas.
Mas o problema da imagem falhar continua, achei estranho quando ele mexia no modem e aproximava da TV, fazia transferência com a imagem.
Já cá chamei o técnico e mudou o cabo HDMI, isso porque estava também com falhas no retroceder e ter informações dos programas.
Mas o problema da imagem falhar continua, achei estranho quando ele mexia no modem e aproximava da TV, fazia transferência com a imagem.
+6- Moderador
Olá @Romeu Bárcia ,
Caso a dificuldade se mantenha, pedimos que nos ligue, por favor. Saiba aqui para onde ligar.
Caso a dificuldade se mantenha, pedimos que nos ligue, por favor. Saiba aqui para onde ligar.
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.
Esta situação ocorre em televisões com ou sem uma Box NOS?
Detalhe-nos o que acontece, por favor.
Obrigado
Sem qualquer regularidade, ou seja, há dias que constantemente a imagem e o som desaparece por 1 segundo. Outros dias nada acontece. TV com box nos UMA
- Super User
Isso parece uma instabilidade na ligação com a rede. Pode ser nos cabos, na caixa ou na própria rede. Ligue ao suporte e veja se eles podem ajudar.
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho.
A situação que descreve ocorre em apenas alguns canais, ou de forma geral em qualquer canal da grelha TV?
Caso a situação ocorra apenas numa televisão, sugerimos que verifique se o cabo sinal está corretamente ligado em ambas as extremidades, box e tomada de sinal.
Obrigado
Estou com o mesmo problema, TV fica constantemente preta com a imagem e o som a desaparecer por alguns segundos. TV com box NOS UMA instalada há 2 dias, Existe solução fácil ou é necessário solicitar a visita de um técnico?
+5- Super User
Estou com o mesmo problema, TV fica constantemente preta com a imagem e o som a desaparecer por alguns segundos. TV com box NOS UMA instalada há 2 dias, Existe solução fácil ou é necessário solicitar a visita de um técnico?
Bom dia, experimente desligar a box diretamente da corrente eletrica, aguarde alguns segundos e volte a ligar, aguarde que o sistema estabilize e verifique se a anomalia se mantém.
Caso não resolva, tente a reposição dos parametros
+6- Gestor da comunidade
Bom dia,
O
Obrigado,
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