Boa noite,
Infelizmente o problema reportado ontem continua. Não consigo ter a box ligada. Depois de ligar desligar e voltar a ligar milhares de vezes, só liga sem o cabo de rede e como é claro tem um aviso no ecrã a dizer para o ligar. A box não se consegue registar na internet.
Estou sem televisão há pelo menos três dias.
Ainda não recebi qualquer mensagem no telemóvel, nem chamada para resolver a situação.
Cumprimentos,
Mbandeira
Melhor resposta por Jose Rodrigues
Ver pergunta inicial
+5
Já verifiquei que a chamada pode ser gratuita, pelo que vou ligar a ver se este assunto se resolve mais rapidamente.
Este fórum não serve também para comunicar problemas?
+5
+6
Boa tarde
Verificamos que a sua questão já foi respondida neste tópico, pela moderadora
Obrigado
Boa tarde,
Depois de contactar o 16990 não foi possível reparar remotamente a box, pelo que teve de ser feita uma intervenção por um técnico para troca de box por outra.
Espero que desta vez fique tudo operacional até ao fim do contrato.
Continuo a aguardar por um upgrade para 100 mbps no upload.
O apoio foi prestado rapidamente, pelo que tenho a agradecer esse ponto, mas continuo a não perceber porque este serviço da NOS dá tantos problemas
Com os meus melhores cumprimentos,
Mbandeira
+6
Olá
Desde já, agradecemos o seu feedback. 
De momento, o serviço já se encontra a funcionar corretamente?
Obrigada
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
