2ª box 2.0 diz canal codificado

Funciona mal se inserir o cartão quando diz para o inserir e fica sempre com a imagem congelada e ao mudar de canal volta ao mesmo "canal codificado".

Desligar diretamente da corrente, aguardar alguns segundos e voltar a ligar costuma resolver.

Retirar o Cartão que se encontra inserido na parte lateral esquerda, limpar o chip e voltar a colocar na posição correta também poderá solucionar o problema.

Outra solução poderá ser repor os parametros originais da box

Se nada disto der resultado, ligue 16990 apoio tecnico opção 3 ou envie através do perfil @Fórum  o seu numero de cliente para que os moderadores possam ajudar.

Infelizmente já fiz tudo o que sugere mas não resulta ☹️😒

Nesse caso terá que solicitar a ajuda do apoio técnico ou da moderação do @Fórum 

Olá @Carlos Roque,

O @Guimas e o @Jose Rodrigues deram uma boa ajuda.

Uma vez que a situação se mantém, envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum.

Obrigada