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Pergunta

WTF Sem rede


Olá boa tarde,

Desde as 16h15 do dia de ontem, 30 de Abril, que não tenho rede no meu telemóvel, o meu telemóvel é desbloqueado e tenho um cartão antigo que era da optimus, o meu tarifário é WTF.

Ontem após ficar sem rede reiniciei várias vezes o telemóvel até retirei o cartão SIM e voltei a colocar e continuo sem rede,enviei mensagem para o messenger da WTF que levou imenso tempo a responder e não solucionou o problema.

Será possível ajudarem-me?

7 Comentários

Ana P.
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  • Moderador
  • May 1, 2020

Bem-vinda ao Fórum NOS @Cristiana Parreira

Pedimos desculpa pelo transtorno causado :sweat:

Continua sem conseguir aceder à rede do seu telemóvel? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 


Olá boa tarde, sim continuo sem rede no meu telemóvel.

 


Ana P.
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  • Moderador
  • May 2, 2020

Olá @Cristiana Parreira

Agradecemos o seu feedback. Testou o cartão SIM em outro equipamento? 

Obrigada 


Não tenho outro telemóvel onde o possa testar, mas já reiniciei o telemóvel várias vezes já retirei o cartão sim e voltei a colocar e continua tudo igual 


Ana P.
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  • Moderador
  • May 2, 2020

@Cristiana Parreira

Agradecemos o seu feedback. 

Para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie o seu número WTF e o PIN original  por mensagem privada, por favor. 

Obrigada 


Olá bom dia após praticamente 1 semana e meia continuo sem rede e sem resolução do problema. 

Gostaria de saber o que se passa??


Ana P.
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  • Moderador
  • May 11, 2020

Olá @Cristiana Parreira

Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta :sweat:.

Já respondemos à sua mensagem privada. 

Obrigada