WTF renovado = Ofertas removidas

Bom dia, @diogomfm. 
Seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Diga-nos, por favor, qual o tarifário que foi proposto. 
Obrigado,

WTF 20GB mensalidade de 11€ sem fidelização. 

Boa tarde @diogomfm,

Agradecemos o seu testemunho e partilha. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu NIF.

Obrigado

Bom dia ​@João H. e ​@Mário P. 

Encontro-me exatamente na mesma situação, após atualizar o meu pacote e aceder à app WTF também me deparei que os meus benefícios desapareceram e inclusivé hoje recebi a seguinte mensagem:

"O teu WTF Cinema foi desativado. Se tiveres alguma duvida liga 16990."

Não sei se situação acima ficou resolvida mas assim como o Diogo em nenhum momento me foi indicado que iria perder acesso a estes benefícios!

Obrigado desde já.

Boa tarde ​@Miguel Póvoas,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF e número de telemóvel em causa.

Obrigado

Bom dia, recebi hoje uma mensagem a dizer que o wtf cinema está  desactivo, qual o motivo?

Bom dia ​@Msusy, bem-vindo ao Fórum NOS. 😊

Estamos aqui para ajudar. Diga-nos, por favor, qual é o tarifário que tem ativo no seu número.

Obrigada

Boa tarde,

É  o NOS 4 e foi feita uma alteracao agora.

Boa tarde ​@Msusy,

O número que tinha o tarifário WTF passou a fazer parte de um pacote NOS com o mesmo tarifário ou com outro?
Consulte, por favor, o tarifário que lhe foi atribuído e partilhe connosco. Saiba como: 

Obrigada

O meu pacote que tinha wtf cinema era o NOS 4 na mesma,agora o que foi alterado foi o router e os plumes e por consequência fidelizou por mais 24 meses, foi apenas um melhoramento  devido a problemas persistentes