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Kilobyte
August 12, 2023

WTF registo de numero de telemovel

  • August 12, 2023
  • 6 comentários
  • 419 visualizações

Venho por este meio informar que desde segunda-feira (7/8/23) data em que a portabilidade do meu número de telemóvel foi concluída para a NOS (WTF) que não consigo efectuar o registo do mesmo na app WTF, já fiz o registo na área de cliente da NOS e funciona normalmente, mas na app WTF início a sessão com o número de telemóvel ou com e-mail é-me fornecido um token por SMS que eu insiro e depois dá-me uma mensagem de erro a dizer que não foi encontrado nenhum tarifário WTF associado ao meu número. Já reportei ao serviço de apoio ao cliente no qual ficaram de me contactar e nada, de modo que vim aqui também reportar a situação para perceber se me conseguem ajudar ou não?

    6 Comentários

    Olaf
    Super User
    Super User
    August 12, 2023

    Depois da portabilidade reiniciaste o telemóvel ?

    Pedro25Autor
    Kilobyte
    August 12, 2023

    Sim reiniciei mas continuou a dar a mesma mensagem, já desinstalei e voltei a instalar a App e continua na mesma.

    Olaf
    Super User
    Super User
    August 12, 2023

    Desassocie o serviço e volte novamente a associar o serviço mas associe na app WTF 

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    August 12, 2023

    Bom dia @Pedro25, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
    ​​@Olaf deu uma boa ajuda. 
    Diga-nos, por favor, se resolveu. 
    Obrigado

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    Pedro25Autor
    Kilobyte
    August 15, 2023

    O problema mantém-se não consigo registar o número de telemóvel na aplicação WTF.

    João H.
    Gestor da comunidade
    August 15, 2023

    Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de telemóvel.

    Obrigado

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