wtf nao consigo enviar nem receber sms nem chamadas

Bom dia ​@Luis angel, bem-vindo ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.

Apenas não consegue receber SMS? É de qualquer número ou de números específicos?

Diga-nos, por favor, se fez alguma alteração recentemente ao serviço, como a mudança de SIM para eSIM, por exemplo.

Obrigada

De qualquer nem de confirmaçao da APP wtf

Boa tarde ​@Luis angel,

Fez alguma alteração ao serviço recentemente? Há quanto tempo ativou o eSIM?

Diga-nos ainda se está a utilizar o serviço em Portugal ou se tem a possibilidade de testar o eSIM noutro equipamento.

Obrigada

​@Rafaela F.  Nao fiz nemhuma alteraçao o esim foi comprado ontem pela app da wtf, nao tenho outro telemovel para experimentar

Muito obrigada pela informação, ​@Luis angel.

Diga-nos, por favor, se está a utilizar o serviço em Portugal.

Se estiver e a dificuldade ainda se mantiver, por favor, envie-nos uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o número WTF em causa para podermos ajudar.

Sim.na ilha da madeira

Vamos ajudar, ​@Luis angel 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigada

Ja fico resolvido consegui falar con alguem do apoio ao cliente ta resolvido

Bom dia ​@Luis angel,

Agradecemos o seu feedback. Ficamos contentes por saber que já está tudo resolvido.

Por favor, fale connosco se surgir mais alguma questão. Estamos sempre aqui para ajudar, no Fórum NOS.

Obrigada