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Kilobyte
January 3, 2022
Pergunta

WTF cancela contrato devido a falta do cartão cidadão

Já é a terceira vez que isso acontece. Recebo uma SMS dizendo para enviar o número do cartão cidadão ou meu tarifário será alterado.

 

Vou a loja, apresento passaporte, ligo e refazem meu contrato só para receber a mesma mensagem novamente em alguns dias e ter meu plano cancelado.

 

“Não foram validadas as condições de adesão ao WTF, por isso o tarifário foi alterado conforme condições contratadas.”

 

Estão de brincadeira com a minha cara né????

3 Comentários

Inês B.
Moderador
January 4, 2022

Olá @ANA PAULA MARTINS FERRARY,

Lamentamos a situação.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número WTF, número de passaporte e data de nascimento para o perfil @Fórum. Vamos ajudar.

Obrigada

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Kilobyte
January 5, 2022

@Inês B. Mandei mensagem conforme mencionado.

 

Acabei de receber um novo contrato do pacote com serviços NOS + WTF. Minutos depois a mesma mensagem sobre o cartão cidadão.

 

Resumo...de nada parece ter adiantado! De volta a esperar meu plano ser cancelado.

Ana Fer
Inês B.
Moderador
January 6, 2022

Olá @ANA PAULA MARTINS FERRARY,

Respondemos à sua mensagem privada. 

Obrigada

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