Boa tarde. Necessito de ajuda de algum técnico da NOS.

Eu sempre fui da WTF. Em junho de 2019 fiz um contrato para ter internet e televisão em casa. Sugeriram que juntasse o meu telemóvel e o da minha namorada no pacote, contudo continuariam os a ser WTF, apenas a mensalidade ficaria tudo numa fatura. Desde o início de março deste ano, eu e a minha namorada deixamos de poder usufruir das vantagens de ser WTF. Pq supostamente já não somos WTF. Necessito de ajuda para esclarecer isto. Aliás, para não falar do aumento que tivemos na fatura desde o início deste ano, valor superior ao que se encontra no contrato.