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boa tarde

pedi cartão para aproveitar esta promo

coloquei o cartão e nunca recebi sms .

Como não recebi tentei registar na app, sem sucesso.

hoje depois de marcar para *111# pedi a mensagem para sacar aapp e registei-me no site da nos. só depois conseguir ir para a app e carregar com o 10€

atualmente tenho o saldo apenas com 10€ e a info é de que tenho de carregar 16.80eur ate dia 8/8/2021

Obrigao

@PTP Consegue verificar na app/área de cliente WTF ou NOS se lhe foi atribuído algum saldo oferta? É normal aparecer que vão ser cobrados os 16,80€, visto que é este o valor do tarifário que será depois retirado do tal saldo oferta. Se o saldo oferta não surgir dentro de algumas horas o melhor será apresentar a situação à WTF por messenger via mensagem privada.


Olá @PTP,

O @Diogo N. deu uma boa ajuda.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número WTF e PIN original para o perfil @Fórum. Vamos analisar a situação.

Obrigada


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