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Megabyte
December 10, 2024
Respondido

Wifi Calling e VoLTE

  • December 10, 2024
  • 9 comentários
  • 192 visualizações

A situação é a seguinte:

  1. Tenho um telemóvel Samsung A54 5G, compatível com as referidas tecnologias (VoLTE e Wifi Calling);
  2. No referido telemóvel tenho 2 cartões SIM (SIM 1 NOS / SIM 2 DIGI);
  3. Mas só consigo ter as referidas tecnologias disponíveis no cartão da DIGI.

Já liguei para a NOS, mas dizem que do lado deles têm os serviços ativos, mas não funcionam, estou a pensar em deixar a NOS porque a rede indoor tanto em casa como no local de trabalho é fraca.
 

Já fiz o teste de colocar o telemóvel em modo avião e ligar o wifi, apenas funciona o SIM 2 da DIGI com Wifi Calling, já mudei a ordem dos SIM’s, mas mesmo assim não funciona.

Alguém tem alguma sugestão que me possa ajudar a ultrapassar este problema?

 

Obrigado

    Melhor resposta por JAlberto

    Apesar de não aparecer no écran do Samsung A54 5G, a informação (wifi-calling ou Vo-wifi) do SIM 1 (NOS), a mesma está a funcionar.

    Fiz o seguinte teste:

    1. Coloquei o telemóvel em modo avião, e fiz uma ligação com sucesso;
    2. Fiz também o o teste inverso, liguei de um outro telemóvel para o meu n.º NOS e também obtive sucesso na ligação.

    Obrigado

    9 Comentários

    Jorge C
    Super User
    Super User
    December 10, 2024

    Boa noite ​@JAlberto

    A tecnologia VoLTE está ativa por defeito. 

    O serviço Wi-Fi Calling ocorre após a identificação da baixa qualidade no sinal da rede NOS ou tentativa de conexão falhada, por isso é importante manter o seu telemóvel ativo normalmente. 

    Confirme a informação neste comentário. 

    VoLTE e Wi-Fi Calling – Perguntas mais frequentes | Forum NOS

    Obrigado, 

    Megabyte
    December 11, 2024

    No meu caso na NOS nada acontece, ver imagem

    SIM 1 - NOS

    SIM 2 - DIGI

     

     

    Jorge C
    Super User
    Super User
    December 11, 2024

    @JAlberto o Samsung Galaxy A 54 5G está na lista de equipamentos compatíveis com VoLTE. 

    Verifique este artigo sobre o assunto. 

    Como ativar o VoLTE | Forum NOS 

    Obrigado.

    Megabyte
    December 11, 2024

    Sim, esse é o motivo pelo qual eu estou aqui a levantar a questão.

    Apesar de o equipamento ser compatível, não consigo usar essa funcionalidade com a NOS.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    December 14, 2024

    Bom dia, ​@JAlberto

    Queremos ajudar. 

    Indique-nos, por favor, qual o tarifário NOS que tem. 
    Obrigado, 

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    Megabyte
    December 14, 2024

    Obrigado pela preocupação, mas o “problema”, já está resolvido.

     

    Trata-se de mais um dos bugs da Samsung.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    December 15, 2024

    Boa tarde, ​@JAlberto
    Ficamos contentes que a situação tenha resolvida. 
    Partilhe com a comunidade como solucionou a sua questão. A partilha da mesma pode ajudar outros utilizadores que tenham a mesma dificuldade. 
    Obrigado, 

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    JAlbertoAutorResposta
    Megabyte
    December 15, 2024

    Apesar de não aparecer no écran do Samsung A54 5G, a informação (wifi-calling ou Vo-wifi) do SIM 1 (NOS), a mesma está a funcionar.

    Fiz o seguinte teste:

    1. Coloquei o telemóvel em modo avião, e fiz uma ligação com sucesso;
    2. Fiz também o o teste inverso, liguei de um outro telemóvel para o meu n.º NOS e também obtive sucesso na ligação.

    Obrigado

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    December 15, 2024

    Muito obrigado pelo seu feedback, ​@JAlberto 

    De certo que esta partilha ajudará outros utilizadores. 
    Obrigado

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