Boas,

Quando à menos de uma semana procurava saber se a NOS tinha a tecnologia VoLTE, eis que encontrei esta informação no fórum https://forum.nos.pt/usar-o-telemovel-24/volte-4-g-a-chamada-recebida-cai-1493.

Fiquei convencido que a NOS já disponha deste serviço, e como tenho um equipamento compatível, decidi verificar as definições do mesmo e não encontrei qualquer impedimento.

Restava confirmar com a operadora e foi o que fiz. No primeiro contacto confirmaram que sim, e que inclusivamente ficava disponível por defeito, logo o equipamento teria que ser compatível e configurado.

Bom, compatível sabia que era, mas nas configurações nada encontrei, mas uma vez que confirmaram a disponibilidade do serviço, restava-me tirar a limpo se tinha o serviço ativo no meu cartão.

Toca a ligar para o apoio ao cliente para saber se tinha a VoLTE ativa no meu cartão. Mais uma vez e para meu espanto apercebi-me que quando falei em VoLTE, não era dos termos mais comuns (como por exemplo: “ Volte sempre”), mas depois de alguns minutos de espera, a resposta foi de não ser possível confirmar se o serviço estava ou não ativo. Ficaram então de ligar e assim o fizeram, a colaboradora (por sinal muito simpática) informou que a NOS ainda não tem esta tecnologia, percebi então o porquê de não conhecerem o termo.

Em 2015 a Vodafone foi pioneira em Portugal a implementar este protocolo, mesmo assim, encontrei muitas dúvidas nos fóruns por parte dos seus clientes. Com este serviço é possível ter uma melhoria na qualidade de som nas chamadas, uma poupança de energia que se reflete na autonomia da bateria e também, senão um dos aspetos mais importantes, permite usar dados e voz em simultâneo. A Meo tem apenas em 3G o sistema de HD Voice Calling ou voz em alta definição que permite a tal melhoria na qualidade de som nas chamadas. A NOS não tem este serviço VoLTE.

Para concluir, resta-me dizer que não basta o equipamento dispor da tecnologia e do mesmo estar configurado para a receber, a operadora tem que disponibilizar esse protocolo, e tem também de estar ativo na conta/cartão do cliente. Ou melhor, os requisitos são os seguintes:

1- Operadora a disponibilizar o serviço,

2- Serviço ativo no cartão do cliente;

3- Cartão 4G;

4- Equipamento com VoLTE;

5- Software com VoLTE.

Espero que venha a ajudar alguém com a mesma dúvida, e que os clientes da NOS tenham em breve esta tecnologia ao seu dispor. Existe mais informação mas por agora não vou alongar mais o discurso.

Fiquem bem.