Boa noite, verifiquei que a fatura vem cobrado uns SMS que não enviei para um número de França. Como posso reaver este valor?
Respondido
Valor na fatura nao esperado
Melhor resposta por Rafaela F.
Bom dia
Agradecemos a sua mensagem.
As comunicações internacionais têm um custo associado, não fazendo parte do plafond, pelo que os valores apresentados estão corretos.
Sugerimos que consulte o detalhe das suas comunicações através da my NOS, para poder compreender melhor estes registos. Saiba como o fazer em:
Partilhe connosco se tiver mais alguma questão. Estamos sempre aqui para ajudar.
Obrigada
+1- Gestor da comunidade
- Resposta
Bom dia
Agradecemos a sua mensagem.
As comunicações internacionais têm um custo associado, não fazendo parte do plafond, pelo que os valores apresentados estão corretos.
Sugerimos que consulte o detalhe das suas comunicações através da my NOS, para poder compreender melhor estes registos. Saiba como o fazer em:
Partilhe connosco se tiver mais alguma questão. Estamos sempre aqui para ajudar.
Obrigada
Bom dia
Agradecemos a sua mensagem.
As comunicações internacionais têm um custo associado, não fazendo parte do plafond, pelo que os valores apresentados estão corretos.
Sugerimos que consulte o detalhe das suas comunicações através da my NOS, para poder compreender melhor estes registos. Saiba como o fazer em:
Partilhe connosco se tiver mais alguma questão. Estamos sempre aqui para ajudar.
Obrigada
Bom dia,
Compreendo que as comunicações internacionais sejam pagas, a questão é que não as efetuei.
Bom dia
Agradecemos a sua mensagem.
As comunicações internacionais têm um custo associado, não fazendo parte do plafond, pelo que os valores apresentados estão corretos.
Sugerimos que consulte o detalhe das suas comunicações através da my NOS, para poder compreender melhor estes registos. Saiba como o fazer em:
Partilhe connosco se tiver mais alguma questão. Estamos sempre aqui para ajudar.
Obrigada
Bom dia,
Compreendo que as comunicações internacionais sejam pagas, a questão é que não as efetuei.
já viu no detalhe das comunicações ou se há registo destes sms no telemóvel de onde foram enviados?
Bom dia
Agradecemos a sua mensagem.
As comunicações internacionais têm um custo associado, não fazendo parte do plafond, pelo que os valores apresentados estão corretos.
Sugerimos que consulte o detalhe das suas comunicações através da my NOS, para poder compreender melhor estes registos. Saiba como o fazer em:
Partilhe connosco se tiver mais alguma questão. Estamos sempre aqui para ajudar.
Obrigada
Bom dia,
Compreendo que as comunicações internacionais sejam pagas, a questão é que não as efetuei.
já viu no detalhe das comunicações ou se há registo destes sms no telemóvel de onde foram enviados?
Boa tarde,
Vi no detalhe da fatura mas não enviei essas SMS. Esse numero é meu e sei para onde mando mensagens, ate porque um 99% o whatapp e muito, mas muito pouco SMS.
+1- Gestor da comunidade
Compreendemos o que nos indica,
Temos a indicação que as mensagens foram enviadas, por esse motivo a fatura encontra-se correta.
Sugerimos que verifique o detalhe através do seu telemóvel ou na App my NOS.
Obrigada,
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
