Na fatura de agosto relativa às comunicações de junho foi faturado indevidamente o valor EUR 0,17 - comunicação extra plafond - por um sms enviado em 16 de junho.
Quando na realidade o plafond aonda não tinha sido excedido.
Valor de sms faturado extra plafond indevidamente
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde,
Agradecemos a sua mensagem e vamos verificar a situação.
Indique-nos, por favor, o número da fatura, de forma a analisarmos esta questão.
Obrigado.
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde,
Agradecemos a informação.
Efetuámos o crédito do valor cobrado, pelo que o mesmo será descontado na sua próxima fatura.
Estamos disponíveis para ajudar sempre que precisar.
Obrigado.
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos o seu feedback.
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Obrigado
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