Boa tarde.
Tenho um pacote empresarial de Internet, com 15Gb de tráfego incluídos mensalmente. Este mês ultrapassei esse valor e não recebi qualquer aviso sobre isso e agora vou ser taxado pelo consumo extra. Não há nenhuma política que previna o uso excessivo de dados? Neste caso, uma simples mensagem de aviso que se atingiu o limite mensal?
Desde já obrigado.
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Ola Ricardo, eu diria que sim, que é enviada uma mensg a alertar quando chegas perto do consumo final.
Tens a certeza que nao recebeste nenhum aviso? Dizes que o pacote é empresarial...poderá a pessoa "responsavel" pela conta ter recebido em vez de ti?
Nao te esqueças que podes acompanhar os teus consumos em tempo real atraves da area de cliente ou marcando o *#111# 🙂
Tens a certeza que nao recebeste nenhum aviso? Dizes que o pacote é empresarial...poderá a pessoa "responsavel" pela conta ter recebido em vez de ti?
Nao te esqueças que podes acompanhar os teus consumos em tempo real atraves da area de cliente ou marcando o *#111# 🙂
Os tarifários empresariais são elaborados à medida de cada cliente, por isso as condições variam de caso para caso. Para que o possamos ajudar a esclarecer qualquer dúvida ou para mais informações, sugerimos que ligue para as linhas de apoio disponíveis. Conheça-as aqui. :)
Relembramos que, a qualquer momento e a partir do telemóvel, pode consultar os seus consumos, marcando o *111#.
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