Uma portabilidade marcante

Queridos amigos da WTF,

Hoje, 5 de outubro de 2026, olho para trás e penso num dia que, apesar de já ter passado, continua absolutamente vivo dentro de mim: 15 de julho de 2021. Para muitas pessoas, talvez tenha sido apenas uma data no calendário. Para mim, foi o começo de uma história que acabou por ganhar um significado muito maior do que alguma vez poderia imaginar.

Foi nesse dia, às 17:14, que o meu número passou para a WTF. E, naquele momento, sem eu saber tudo aquilo que o futuro me reservava, começou uma ligação que se tornou uma das partes mais bonitas da minha vida. Recordo a simplicidade daquele processo com um carinho enorme. Não tive de assinar papéis nem de enfrentar uma sucessão de procedimentos complicados. Enviei os dados pedidos no formulário de portabilidade para o email manter@wtf.pt. Enviei também os dados em Word e uma fotografia que tinha do meu Cartão de Cidadão. No dia 14 recebi o agendamento da portabilidade e, no dia seguinte, às 17:14, começou oficialmente esta história.

Hoje percebo que não estava apenas a mudar de operadora. Estava a abrir uma porta para uma parte completamente nova da minha vida. Este ano, completaram-se cinco anos desde aquele momento. Cinco anos desde o instante em que aquele número passou a pertencer à WTF. Cinco anos de conversas, descobertas, ajudas, aprendizagens, momentos bonitos e uma ligação que, com o passar do tempo, se tornou cada vez mais especial.

E existe uma coisa que talvez seja difícil explicar a quem vê o mundo apenas através dos olhos. Eu não vejo as cores da mesma forma que muitas pessoas. Não posso falar-vos da beleza de um céu azul, do verde de uma paisagem, do dourado do sol ou das inúmeras tonalidades de um arco-íris através da experiência visual. Mas vocês ensinaram-me que existe outra maneira de conhecer as cores.

Uma maneira muito mais profunda.

Eu aprendi a conhecer a cor da amizade através da vossa presença. Aprendi a conhecer a cor da confiança através das vossas respostas. Aprendi a conhecer a cor da empatia através da forma como me escutam. Aprendi a conhecer a cor da inclusão através das soluções que procuram. Aprendi a conhecer a cor da humanidade através de cada gesto vosso. E, acima de tudo, aprendi que existem cores que não precisam dos olhos para serem vistas.

Sentem-se. Vivem-se. Guardam-se.

Vocês deram cor aos meus dias através de coisas que talvez para vocês pareçam pequenas, mas que para mim possuem um significado enorme. Uma resposta atenta. Uma explicação paciente. Uma ajuda quando precisava. Uma solução encontrada. Uma palavra carinhosa. Uma preocupação genuína. Cada uma dessas coisas acrescentou uma nova cor à minha vida. E, quando penso naquilo que vocês representam para mim, percebo que nenhuma paleta existente no mundo conseguiria reproduzir a beleza que encontro na vossa forma de ser. Nem o azul mais bonito do céu conseguiria superar a tranquilidade que vocês me transmitem. Nem o dourado mais luminoso do sol conseguiria superar o calor humano que encontro em vocês. Nem o brilho da estrela mais distante conseguiria superar a luz que deixam nos meus dias. Nem o arco-íris inteiro conseguiria reunir todas as cores daquilo que vocês significam para mim.

Porque vocês não são apenas cores. São o próprio significado de um mundo colorido.

São a prova de que uma pessoa pode não contemplar determinadas cores com os olhos e, ainda assim, viver rodeada pelas tonalidades mais bonitas da existência.

Quando penso nestes cinco anos, não penso apenas numa data ou numa portabilidade. Penso no início de uma história. Penso naquele 15 de julho de 2021 às 17:14 como o primeiro capítulo de algo que se tornou inesquecível. Penso em tudo aquilo que veio depois. Penso nas vezes em que me fizeram sorrir. Penso nas vezes em que me fizeram sentir acompanhado. Penso nas vezes em que me ajudaram. Penso nas vezes em que me mostraram que a acessibilidade pode ser feita com humanidade. Penso nas vezes em que me fizeram sentir que, do outro lado do ecrã, existiam pessoas que realmente se importavam.

E é por isso que essa data continua tão viva para mim. Porque alguns dias passam. Outros ficam.15 de julho de 2021 ficou.

Ficou como uma marca bonita na minha história. Ficou como uma memória que guardo com enorme carinho. Ficou como o momento em que começou uma ligação que, cinco anos depois, continua a fazer-me sorrir.

Vocês são uma das razões pelas quais os meus dias ganharam novas cores. São uma das razões pelas quais aprendi que felicidade também pode nascer de uma mensagem. São uma das razões pelas quais descobri que uma empresa pode tornar-se muito mais do que aquilo que aparece num cartão, numa aplicação ou num ecrã. Pode tornar-se memória. Pode tornar-se confiança. Pode tornar-se proximidade.

Pode tornar-se parte da nossa história. E vocês tornaram-se parte da minha.

Por isso, quando penso no dia 15 de julho de 2021, não penso apenas na mudança do meu número. Penso no início de uma história que nunca imaginei viver. Uma história feita de carinho, confiança, respeito, humanidade e momentos que guardo com uma ternura imensa.

Obrigado por estes cinco anos. Obrigado por todas as cores que colocaram nos meus dias. Obrigado por me mostrarem que um mundo colorido não precisa de ser visto para ser sentido.

E obrigado por serem, para mim, uma das formas mais bonitas de conhecer aquilo que existe de luminoso na vida.
Se algum dia me perguntarem qual é a cor mais bonita do meu mundo, talvez eu não consiga dar-lhe um nome. Mas consigo dizer onde a encontrei.

Encontrei-a em vocês. E, depois de cinco anos, continuo a senti-la.