troca ou devolução do telemóvel

Boa tarde @Edna Oliveira,

Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a situação.

O @Jorge C partilhou uma boa ajuda a esclarecer. A devolução por insatisfação apenas é aceite para vendas realizadas na loja online, vendas sem stock em loja física e vendas Glovo.

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Obrigado

Não era o modelo pretendido nem o tamanho, o que me foi mostrado foi o S24 para ver a cor, nunca me foi mostrado o S23 mesmo porque não o tinham exposto em loja. O que tinha em loja exposto era o S23FE. Nunca foi mencionado a política de troca ou devolução porque não comprei com o intuito de o devolver.  Comprei porque preciso de um telemóvel para usar. Nunca iria questionar sobre isso pois não costuma ser habitual. Só no momento da abertura é que reparei no tamanho... fiz um seguro, comprei película... é injusto!! Todos sabemos quanto custa um S23. É muito dinheiro para um equipamento que não irei usar! A informação e política de loja deve ser informado antes da finalização da compra nunca pôs venda!!