Troca de número de telemóvel associado a pacote, por outro número da NOS

Boa tarde ​@Carlos71Oliveira,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF e número em questão.

Obrigado

Boa dia ​@João H. 

Já enviei os dados solicitados por mensagem privada para​ o perfil ​@Fórum 

Caso seja necessário mais alguma informação, por favor solicite.

Aguardo resposta ou algum tipo de ajuda ou esclarecimento.

Cumprimentos,

Carlos Oliveira

Muito obrigado pela cooperação, ​@Carlos71Oliveira. 
Confirmamos a recepção da sua mensagem. Vamos responder o mais rápido que nos for possível. 
Obrigado, 

Graças a voçês aqui no forum, já me ligaram e o meu pedido já está resolvido.
Mais uma vez, obrigado a todos pela preciosa ajuda.

Atenciosamente,
Carlos Oliveira

Boa tarde ​@Carlos71Oliveira,

Agradecemos a sua mensagem e tomar conhecimento do seu testemunho.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Obrigado

Bom dia,
Afinal, depois de me ligarem e supostamente o meu pedido ter sido atendido, ainda não está...
Disseram-me que a alteração já estava feita e que poderia demorar uns 20 minutos, isto foi ontem dia 15, 1:30 h da tarde. Até agora, nada...
O número de telemóvel que deveria ficar ativo está sem serviço, e não consta na área de cliente.
Qualquer ajuda será bem vinda.

Já enviei mensagem privada para @Fórum com esta mesma informação.
Desde já, obrigado.

Carlos Oliveira

Foi recebido um SMS no número em questão, em que solicitava responder SIM, para confirmar a associação ao pacote, mas o envio da resposta falhou, apesar das várias tentativas.

Boa tarde ​@Carlos71Oliveira,

Agradecemos o seu testemunho.

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Sugerimos ainda que reinicie o equipamento e teste novamente, por favor.

Obrigado

Reiniciei o telemóvel, tentei com outros telemóveis incluindo o meu, mas mesmo assim continua a não ser possível responder ao vosso SMS. Espero que me liguem para resolver o assunto.

Obrigado João H.