adqueri os vossos serviços a 8 meses sem mensalidades em divida com debito ativo e sem dividas a mais em 6 meses .. porque nao consigo entao fazer a compra online? ja liguei varias vezes para o apoio ao cliente e nao me sabem explicar a razao de tal sucedido visto eu ter todas as condiçoes compridas.
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adqueri os vossos serviços a 8 meses sem mensalidades em divida com debito ativo e sem dividas a mais em 6 meses .. porque nao consigo entao fazer a compra online? ja liguei varias vezes para o apoio ao cliente e nao me sabem explicar a razao de tal sucedido visto eu ter todas as condiçoes compridas.
Bom dia, qual é o erro assinalado quando tenta fazer a compra ? Caso reúna as condições exigidas;
Condições de compra a prestações online
O equipamento será enviado para a morada indicada no formulário.
A venda a prestações está sujeita à verificação das seguintes condições:
- Compra disponível para clientes NOS há pelo menos 6 meses, com um pacote de um ou mais serviços, débito direto em conta e fatura eletrónica ativa;
- Está limitada ao stock existente e a dois planos de prestações por cliente, não sendo acumulável com outras campanhas em vigor;
- O cliente não pode ser ou ter sido devedor à NOS de qualquer valor vencido nos últimos 6 meses, ou ser parte de um Acordo de Pagamento de Dívida a decorrer;
No momento da compra deverá efetuar o pagamento do valor de entrada do equipamento e de €20,00 referentes a custos administrativos (valor não reembolsável em caso de devolução do equipamento), sendo o restante repartido em 12, 24, 36 ou 48 mensalidades (dependente do equipamento escolhido) a incluir na fatura do respetivo serviço.
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