tem vosso servico a 8 meses quase sem dividas e com debito direto e nao fui devedora nos ultimos 6 meses nao consigo comprar a prestaçoes

Bom dia, qual é o erro assinalado quando tenta fazer a compra ? Caso reúna as condições exigidas;

Condições de compra a prestações online

O equipamento será enviado para a morada indicada no formulário.
A venda a prestações está sujeita à verificação das seguintes condições:

• Compra disponível para clientes NOS há pelo menos 6 meses, com um pacote de um ou mais serviços, débito direto em conta e fatura eletrónica ativa;
• Está limitada ao stock existente e a dois planos de prestações por cliente, não sendo acumulável com outras campanhas em vigor;
• O cliente não pode ser ou ter sido devedor à NOS de qualquer valor vencido nos últimos 6 meses, ou ser parte de um Acordo de Pagamento de Dívida a decorrer;

No momento da compra deverá efetuar o pagamento do valor de entrada do equipamento e de €20,00 referentes a custos administrativos (valor não reembolsável em caso de devolução do equipamento), sendo o restante repartido em 12, 24, 36 ou 48 mensalidades (dependente do equipamento escolhido) a incluir na fatura do respetivo serviço.

Envie para o perfil @Fórum o seu numero de cliente NOS para que seja possível aos moderadores identificarem a razão de não estar a conseguir efetuar a sua compra e aguarde ser contactada.

Boa tarde @ELSA CABEÇA PARÓDIA,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente NOS.

Obrigado