Foi-me alterado o serviço de satélite para fibra ótica. Para além de ter o telefone fixo (comprado para a fibra ótica) a não dar ainda (continuo a receber as chamadas no que tinha via satélite), hoje à tarde, queria fazer chamadas a partir do telemóvel e diz-me que tenho de efetuar carregamento porque não tenho saldo. Como assim? Já me cobraram a fatura habitual no início do mês e já tenho indicação para pagar a próxima a 19/1. Na minha conta de cliente diz-me que não tenho serviços ativos. Preciso urgentemente de estar em contacto com a família e estou a ter sérios prejuízos pela impossibilidade de entrar em contacto com clientes/pacientes.
telemóvel sem conseguir fazer chamadas
+1- Super User
Alguma coisa foi mal configurada com a mudança de contrato, possivelmente o telemovel está como prépago e não faz parte do pacote.
sober o telefone fixo, veja se está ligado na entrada line 1 do router. Se continuar sem dar faça reset ao router com um palito.
Pra ajuda urgente sobre isso o melhor é ligar pro apoio .
um bem haja
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Lamentamos a situação que descreve e agradecemos a paritlha do
Confirmou se o telefone se encontra ligado à entrada Line 1 do router como sugerido?
Diga-nos, por favor, se estas situações se mantêm.
Obrigado
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
