Telemóvel sem acesso a dados móveis

Bom dia, venho por este meio alias é mais uma vez fazer uma reclamação, o telemóvel do meu filho nao consegue aceder aos dados moveis desde que tem o numero e já trocou de telemóvel e continua na mesma, já ficaram de me ligar para resolver e nada. Sou cliente já muito antigo onde pago uma quantia considerável na factura e mesmo assim voces da NOS estao se a burrifar peço desculpa pelo termo mas é verdade.