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telemovel e voz fixA


Boas.tento fazer chamadas do telemóvel e do fixo e ao fim de 18 segundos a chamada desliga.nem para o apoio ao cliente consigo fazer chamada 

4 Comentários

Jorge C
Super User
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  • Super User
  • May 9, 2024

Bom dia @Isabela Alexandra sousa,

Por favor informe se é um contrato novo ou se começou a acontecer repentinamente.

Obrigado


Tenho este serviço há duas semanas


Jorge C
Super User
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  • Super User
  • May 9, 2024

Tenho este serviço há duas semanas

 

Sugiro que ligue do telemóvel para o telefone fixo e vice versa para confirmar esses 18 segundos.

Obrigado


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • May 9, 2024

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Isabela Alexandra sousa e ajuda do @Jorge C.

Confirme-nos, por favor, se esta situação apenas ocorre ao ligar para números específicos. 

O serviço fixo que tem instalado é de tecnologia fibra ou satélite? 

Obrigado