Skip to main content
Header
Teresa_Jorge
Megabyte
November 10, 2020
Pergunta

telemovel - consumos

  • November 10, 2020
  • 3 comentários
  • 46 visualizações

Boa tarde, 

tenho 2 telemoveis associados ao meu pacote NOS. desde ha cerca de 1 mes, um dos telemoveis nao apresenta quais quer consumos de minutos de conversação e o outro apresenta demasiado.

Parece-me que os consumos estão a ser acumulados em apenas um dos numeros telefonicos.

Ja tiveram cohecimento de situaçoes identicas?

Obrigada

Teresa

    3 Comentários

    Ana P.
    Ana P.Moderador
    Moderador
    November 12, 2020

    Olá @Teresa_Jorge ,

    Continua a fazer uso de ambos os números, correto? Pedimos que nos diga qual é o seu tarifário, por favor. 

    Obrigada 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Teresa_JorgeAutor
    Megabyte
    November 19, 2020

    Nao tenho tarifário.  Ambos os números sao gratuitos. Tenho 2000 min e 2000 sms /mes em cada um deles. Ja liguei para a operadora e não me souberam ajudar pois ap fazerem consulta à  listagem de chamadas do número que aparece sempre com 0 consumos , ele apresenta chamadas... deve ser um mistério ...😁

    Mário P.
    Mário P.Gestor da comunidade
    Gestor da comunidade
    November 21, 2020

    Boa tarde @Teresa_Jorge, 
    Pedimos desculpa pela demora na nossa intervenção. 

    Diga-nos, por favor, esta situação ainda se mantém?

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    COMBINA
    News Image

    A poupança que COMBINA

    Uber
    News Image

    Oferta de 2 meses Uber One

    widget chatbot
    chat
    my NOS indice

    Conheça todas as funcionalidades da my NOS

    Vídeos de ajuda

    Video iframe com botão
    Condições do Fórum NOSAccessibility statement