Megabyte

Respondido

Telemóvel bloqueado. Preciso do SIM

6 comentários
44 visualizações

Boa tarde, peço ajuda urgente.

O meu telemóvel bloqueou e preciso do SIM do cartão.
Ao entrar no MyNOS enviaram código para o meu telemóvel, nas como não tenho acesso ao mesmo, não sei como chegar ao SIM.

Muito obrigada!
Alexandra

João H.Resposta

Gestor da comunidade

Boa tarde @Arrabida,

Agradecemos a sua mensagem.

Ao introduzir um código token errado mais de 3 vezes, um novo será enviado para o seu e-mail, para que possa aceder à my NOS.

Partilhe connosco caso surja alguma dúvida.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.

João H.

Resposta

Gestor da comunidade

Boa tarde @Arrabida,

Agradecemos a sua mensagem.

Ao introduzir um código token errado mais de 3 vezes, um novo será enviado para o seu e-mail, para que possa aceder à my NOS.

Partilhe connosco caso surja alguma dúvida.

Obrigado

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A

ArrabidaAutor

Megabyte

Oh, Ok, muito obrigada pela resposta tão célere!
A ver se entendi bem - invento um código qualquer para entrar na MyNOS. Coloco-o 3 vezes e daí enviam o código para o meu e-mail, é isso?
…. Só para ter a certeza, tenho um pouco receio de o fazer pois estou em pánico e não quero andar a bloquear ainda mais :-)

Rafaela F.

Gestor da comunidade

Boa tarde @Arrabida,

Sim, para receber o novo código no e-mail, um errado tem de ser introduzido 3 vezes no primeiro acesso.

Partilhe, por favor, connosco o seu testemunho e diga-nos se conseguiu aceder à my NOS para consultar a informação pretendida.

Obrigada

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A

ArrabidaAutor

Megabyte

Muito obrigada a ambos.
Isso de meter código errado 3x funciona.
O que NÃO funciona é a recepção do e-mail. Não chegou e-mail nenhum :-((

A

ArrabidaAutor

Megabyte

Sorry, estava no Spam. Não na minha caixa outlook mas apenas na conta online.
Mas, sim, funcionou, muito obrigada!

Rafaela F.

Gestor da comunidade

Bom dia @Arrabida,

Muito obrigada pelo seu feedback. Ficamos contentes por saber que conseguiu aceder à informação. 😊

Por favor, partilhe com a comunidade se surgirem mais questões. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

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Telemóvel bloqueado. Preciso do SIM

6 Comentários

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