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Tiagojesus
Kilobyte
February 23, 2019
Respondido

Telemóvel a prestações- Formulário

  • February 23, 2019
  • 5 comentários
  • 397 visualizações
Bom dia,

Ontem dia 22/02 as 9 horas preenchi o formulário para compra de um equipamento a prestações, assinei, e enviei para o mail que é indicado no vosso site, não recebi até a data nenhum mail da vossa parte sendo que reuno todas as condições para a compra a prestações. É normal esta demora toda?
Obrigado
    Melhor resposta por Mário P.
    Olá @Tiagojesus 🙂

    Deve receber uma resposta no prazo máximo de 3 dias úteis após submissão do formulário.

    Após receber o deferimento, a encomenda será expedida até 24h úteis após realização da mesma, salvo situações de rutura de stock. A previsão para a entrega é de 3 a 5 dias úteis, a partir da data de expedição.

    5 Comentários

    Mário P.
    Mário P.Gestor da comunidadeResposta
    Gestor da comunidade
    February 23, 2019
    Olá @Tiagojesus 🙂

    Deve receber uma resposta no prazo máximo de 3 dias úteis após submissão do formulário.

    Após receber o deferimento, a encomenda será expedida até 24h úteis após realização da mesma, salvo situações de rutura de stock. A previsão para a entrega é de 3 a 5 dias úteis, a partir da data de expedição.
    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    TiagojesusAutor
    Kilobyte
    February 23, 2019
    Olá @Tiagojesus 🙂

    Deve receber uma resposta no prazo máximo de 3 dias úteis após submissão do formulário.

    Após receber o deferimento, a encomenda será expedida até 24h úteis após realização da mesma, salvo situações de rutura de stock. A previsão para a entrega é de 3 a 5 dias úteis, a partir da data de expedição.

    A referencia para pagamento do valor da entrada mais os custos administrativos receberei nessa mesma altura?
    Mário P.
    Mário P.Gestor da comunidade
    Gestor da comunidade
    February 23, 2019
    Olá @Tiagojesus

    Sim, vai receber uma sms com os dados de pagamento. 😃
    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
      Eunice Marques
      Byte
      June 8, 2019
      Ja pedi um telemóvel no site da nos as prestações, sendo que preciso dele com rapidez, quando tempo irá demorar?
      Esta tudo sendo muito lento, ainda nao pediram o pagamento.
      Mário P.
      Mário P.Gestor da comunidade
      Gestor da comunidade
      June 8, 2019
      Bem-vinda ao Fórum NOS @Eunice Marques, :)

      O prazo máximo de resposta para esse tipo de pedidos é de 3 dias úteis após o envio do formulário.
      Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
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