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Kilobyte
June 1, 2021
Pergunta

telemóvel

Estou a tentar fazer uma compra a prestações na nos e não estou a conseguir prosseguir com a compra recebo um código mas sem um link para puder aceitar já tentei também atrás do MBWAY e também não consigo.

Vou para fazer o processo de novo diz que max de 2 prestações então se não prossegui a compra.

    4 Comentários

    João H.
    Gestor da comunidade
    June 1, 2021

    Boa noite @Bernardo Rodrigues,

    Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

    Confirme-nos por favor, qual o equipamento que está a tentar adquirir. 

    Tem registo e login feito na sua área de cliente quando executa a compra? 

    Obrigado

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    Kilobyte
    June 2, 2021

    E o Samsung galaxy note 10 lite

    Sim tenho login feito

    Kilobyte
    June 2, 2021

    O que acontece é que corre tudo bem depois para finalizar realmente a compra da erro e não consigo fazer o pagamento 

    Ontem já tive a ligar para o apoio cliente e não conseguiram ajudar me. 

    O vosso site até chegar a bloquear depois 

    João H.
    Gestor da comunidade
    June 2, 2021

    Boa tarde @Bernardo Rodrigues,

    Lamentamos o transtorno. 

    Sugerimos que teste com outro browser. 

    Caso necessite de ajuda adicional, envie-nos por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente e contribuinte, para o perfil @Fórum

    Obrigado

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