Boa tarde,
No momento da adesão ao meu tarifário móvel foi-me informado que o valor do cartão SIM (4,99€) seria descontado na primeira fatura, por eu o ter pago no ato.
Na fatura recebida apenas consta um desconto de 2,10€ com a descrição “consumos adicionais”, que não corresponde ao valor acordado.
Solicito, por favor, a correção e o crédito do valor em falta.
Com os melhores cumprimentos,
Tiago
Melhor resposta por Rafaela F.
Agradecemos a informação,
Uma vez que se trata de um tarifário móvel e este foi ativado no dia 25 de dezembro, o desconto terá sido atribuído na sua primeira fatura NOS, em janeiro.
Sugerimos que, por favor, verifique o detalhe desta fatura e nos confirme se se verifica o desconto que refere. Saiba como o fazer em:
É importante esclarecer que quando não utiliza o serviço durante uma mensalidade completa desde a data de ativação, apenas é cobrado o valor correspondente ao número de dias desse mês.
Partilhe connosco o seu feedback.
Obrigada
+1Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.
Confirme-nos, por favor, em que data aderiu ao serviço e através de que meio.
Obrigada
+1Agradecemos a informação,
Uma vez que se trata de um tarifário móvel e este foi ativado no dia 25 de dezembro, o desconto terá sido atribuído na sua primeira fatura NOS, em janeiro.
Sugerimos que, por favor, verifique o detalhe desta fatura e nos confirme se se verifica o desconto que refere. Saiba como o fazer em:
É importante esclarecer que quando não utiliza o serviço durante uma mensalidade completa desde a data de ativação, apenas é cobrado o valor correspondente ao número de dias desse mês.
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