Tarifario like - consumos adicionais desconhecidos

Boa tarde, ​@Sergio Campo 

Para melhor compreender o que se passa, por favor, diga-nos se está fora do País. Pedimos ainda que nos confirme se o equipamento em causa é um iPhone. 
Obrigado,

Sim, estou fora do pais e o tmv é um iPhone. 

Agradecemos a confirmação, ​@Sergio Campo 

Quando em roaming, este SMS está a ser taxado como um SMS enviado para o destinatário 12136 de acordo com o plano de tarifário do cliente, não estando a ser considerado pacotes de comunicação que este possua. Já se encontra em produção medidas para esta situação.

Para que não seja mais vezes cobrado, por favor, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de contribuinte e número de telemóvel para o perfil ​@Fórum para desativarmos o Visual voice mail. 

Obrigado,