Tarifario com fidelização não anunciada + Falta de acesso a faturas
Sempre tive tarifário Pré pago, um dia me ligaram e me ofereceram como “oportunidade”, trocar por um pós pago com GB ilimitados, mas não me comunicaram a fidelização de 24 meses disso. Agora, além de não conseguir cancelar sem aparentemente estar vinculada a uma multa por quebra de contrato (a qual não sabia dos 24 meses, visto que sou estudante universitária e sequer tenho vinculo imigratório que me permita ter esse período de residência no pais). Agora me mudei de país e além de não conseguir sequer acesso as facturas, tampouco consigo cancelar e isto está sendo mesmo desagradável. Além disso, não encontrei nenhum endereço de e-mail para endereçar a ocorrência.
