tarifario anormal fora da UE

Boa tarde, @Arthur Mendes Ferreira. 
Seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

Para que existam consumos ligados numa rede estrangeira é necessário que o cartão se tenha ligado à rede, uma vez que os consumos são indicados à NOS pelos operadores a que o seu cartão se ligou, ficando a NOS sujeita a informação prestada.

Obrigado, 

Existe alguma possibilidade de reverter essa situação? É muito esquisito isto ter acontecido sendo que não usufrui de tal serviço.

@Arthur Mendes Ferreira, sugerimos que consulte o detalhe de comunicações do telemóvel em causa através da my NOS para melhor compreender a que se deve os custos. 
Obrigado,