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Kilobyte
May 26, 2017

Sugestões para melhorar a qualidade da rede Telemóvel

Boa tarde,

Tanto no interior do meu prédio/casa, ou mesmo na rua, o sinal de rede de telemóvel é muito fraco. Em casa apenas consigo ter rede em algumas das divisões e mesmo aí com apenas 1 ou 2 traços. Para poder ligar ou receber quaisquer chamadas, muitas das vezes acabo por ter que ir para a varanda ou para a rua. Já falei com alguns vizinhos do meu prédio e de prédios ao lado do meu e estes queixam-se do mesmo. Todos eles têm em comum a rede NOS.

Alguma sugestão?

16 Comentários

Kilobyte
May 26, 2017
Também aderi este mês à NOS e acontece-me o mesmo mas problema que não tinha anteriormente com a MEO. Já fiz 2 reclamações e dizem-me que se trata de um problema de engenharia. Sinceramente aconselho a contactar com o serviço técnico pois pode ser que entenda melhor do que eu o que é um "problema de engenharia".

Estou seriamente em tentar rescindir o contrato apelando para justa causa (falta de funcionamento de uma parte do equipamento)
Kilobyte
May 26, 2017
Também aderi este mês à NOS e acontece-me o mesmo mas problema que não tinha anteriormente com a MEO. Já fiz 2 reclamações e dizem-me que se trata de um problema de engenharia. Sinceramente aconselho a contactar com o serviço técnico pois pode ser que entenda melhor do que eu o que é um "problema de engenharia".

Estou seriamente a pensar rescindir o contrato apelando para justa causa (falta de funcionamento de uma parte do equipamento)
Kilobyte
May 26, 2017
Boa tarde Anabela,

Até à data é a primeira reclamação que faço no que toca a este assunto. Inicialmente fiz um pedido/sugestão, que pelos vistos "caiu em saco roto". Mediante a resposta (se eventualmente a receber) irei recorrer à reclamação na loja. Esperemos que não tenha que recorrer a medidas mais drásticas.
Kilobyte
May 26, 2017
Boa sorte DrJeckyl

Agradeçia que fosse dando feedback deste assunto porque sempre podemos fazer qualquer coisa em conjunto de forma a termos mais peso.
juli89
Megabyte
May 29, 2017
olá, drjeckyl e anabela. continuam com a situação ou ja normalizou? é só nas chamadas e mensagens que têm problemas ou tb no acesso aos dados moveiS?
Kilobyte
May 29, 2017
Olá Juli89
Continua tudo na mesma.
O problema é para receber e fazer chamadas e enviar e receber mensagens. Quanto aos dados móveis não sei dizer porque dentro de cada não os uso
Kilobyte
May 29, 2017
Boa noite, a situação mantém-se... Recebi ontem à noite um email a dizer que a reclamação foi aceite e que deveria aguardar por uma resposta.

Quanto ao problema em si, apenas chamadas e sms, tráfego de dados não é a ideal mas vive-se bem com o que há.
Cumprimentos
Byte
May 29, 2017
Boa noite, acontece-me exatamente o mesmo, mas eu não consigo fazer ou receber chamadas / mensagens dentro ou perto da minha casa, é uma situação que incomoda bastante
Ainda há cerca de 45 minutos liguei para lá a 'reclamar' e pediram-me para aguardar que iam tentar resolver a situação
O problema é que com estes problemas eles prometem prometem e não fazem nada
Li aqui em cima que podemos rescindir contrato por justa causa? Se o problema continuar acho que o vou fazer
Pagar 9.80€ mensais e não poder fazer sequer chamadas na minha habitação é demais
juli89
Megabyte
May 31, 2017
olá! realmente é chato o que vos acontece 😕 o que vos posso sugerir é que liguem ou voltem a ligar para vos darem alguma informação ou solução!
Kilobyte
May 31, 2017
No site da NOS diz que a minha zona tem 4G/LTE, em vários sites independentes diz que tenho 4G mas é ao pé da A2 (https://www.nperf.com/pt/map/PT/-/1163.NOS/signal/?ll=38.613924072852704&lg=-9.108916263580344&zoom=15) ! Ou seja, a NOS só pode garantir a rede 3G!!!