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Respondido

sms valor acrescentado


Boa noite, 

na fatura do telemóvel do meu filho estão a ser cobrados valores extra ao pacote mensal. Trata se de SMS de valor acrescentado. Tratando se de uma criança e não sendo possível pagar essas faturas bastante elevadas é possível pedir o crédito desses valores cobrados indevidamente e como deixar que os cobrem uma vez que não se ativou nada nem se pediu nada! 

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Melhor resposta por João H. 6 February 2023, 17:16

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1 Comentário

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Crachá +5

Boa tarde @Sónia Simões,

Agradecemos a sua mensagem.

As SMS de valor acrescentado apenas podem ser realizadas através do seu terminal (telemóvel).

Para que possamos bloquear este tipo de comunicações envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente e de telemóvel em causa.

Obrigado

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