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sms recebida - dúvida

  • July 17, 2026
  • 1 comentário
  • 24 visualizações

Boa tarde,

Tenho recebido, há algum tempo, duas mensagens por dia da NOS para o meu número pessoal com os seguintes avisos:

  • “O GUIA informa que a tua password vai expirar em 0 dias. Para alterar acede ao GUIA ou envia SMS para <número de contacto> com o texto GUIAPW usercorporativo.”
  • “A tua password expirou. Para alterar envia SMS para <número de contacto> com o texto GUIAPW usercorporativo.”

O meu número pessoal não é da NOS. No passado, tive um número de telemóvel da empresa que era da NOS, mas saí dessa empresa há cerca de 3 meses.

Solicito, por favor, que verifiquem a origem destas mensagens e atualizem ou removam a associação do meu número pessoal, para deixar de receber estas notificações.

Agradeço a vossa ajuda e aguardo um retorno.

Com os melhores cumprimentos,

1 Comentário

Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • July 19, 2026

Boa tarde ​@Cláudio Andre Rodrigues, bem-vindo ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem. Queremos ajudar a resolver a situação. 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o NIF associado ao telemóvel que teve da NOS e o seu número de contacto onde está a receber essas mensagens. 

Obrigada