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Boa tarde, hoje deparei-me com uma situação horrível visto que a cada mensagem que envio são me retirados 0.16€ apesar de ter a mensalidade paga.

Sabem como resolver esta situação?

O serviço foi renovado, verifique na app 


Boa tarde @Joel Tiago Moreira Silva, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Confirme, por favor, se o valor foi debitado e se a renovação dos benefícios foi concluída com sucesso, como sugerido pelo @Olaf 

Obrigado


Como foi sugerido, verifiquei a renovação dos meus benefícios e parece-me estar tudo normal. A única informação que tenho é a necessidade de garantir 12,72€  até 20/08/2023.

 


Muito obrigado pelo seu feedback.

Assim sendo, @Joel Tiago Moreira Silva, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número WTF e o PIN original para o perfil @Fórum, vamos verificar qual o motivo do débito ao enviar SMS, corrigir e creditar o valor em saldo.

Obrigado 

 


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