Skip to main content
Header
Bit
May 4, 2017
Respondido

SMS em roaming para o 0035193121314

Sempre que me desloco ao estrangeiro são cobradas sms para o nº 0035193121314, para além do numero ser estranho, pois aparentemente tem o indicativo de Portugal, mas depois falta um digito, também não deixa de ser estranho ter um numero sequencial 12 13 14. Mais estranho são as quantidades de sms cobradas, algumas delas com diferença apenas de segundos. Em Março/2016 foram 25 sms, em Outubro/2016 foram 10 sms e em Março/2017 12 sms. Mais estranho é que num outro telemóvel cuja rede é a MEO, nada disto acontece. Agradeço esclarecimento conclusivo e valido sobre esta situação e reposição dos valores envolvidos. Atenciosamente.
Melhor resposta por ninja_91
olá rosario. Esse numero é o centro de mensg da NOS. Na verdade ele nao esta a enviar mensgs para esse numero. O que acontece é que quando a rede do pais estrangeiro nao envia a informação correta para a NOS, na fatura vem detalhado o numero "generico" do centro de mensg.

Ajudou?

13 Comentários

June 12, 2017
Nesse aspecto é verdade, eu ainda sou do tempo da TV Cabo e antigamente o site estava muito mais explicito de fácil leitura e compreensao.

Este novo site está horrivel, tanto em cores como na procura de esclarecimentos, por vezes tenho de telefonar para o apoio ao cliente porque nao consigo encontrar o que quero nesta confusao.

Mas isto também é geral, mudaram o site das finanças e também está uma grande confusao.

Talvez seja culpa das novas tendencias dos informaticos que desenham os sites, ou talvez seja mesmo de proposito.
June 13, 2017
Procurando esclarecer um pouco melhor, especialmente os menos entendidos...

O SMSC (SMS Center - Centro de Mensagens) é um sistema responsável pelo tratamento das operações de SMS de uma rede movel.
Quando uma mensagem SMS é enviada a partir de um telefone celular ou de um modem, ela é dirigida primeiro para um centro SMS.
O centro de SMS encaminha a mensagem SMS para o destino.
O principal papel de um SMSC é rotear mensagens SMS e regular o processo.
Se o destinatário não estiver disponível (por exemplo, quando o telefone móvel estiver desligado), o SMSC armazenará a mensagem. Ele encaminhará a mensagem quando o destinatário estiver disponível.
Os operadores geralmente tem o seu próprio SMSC localizado dentro da sua rede movel. No entanto, é possível que um operador use um SMSC de terceiros localizado fora da sua rede.

Quando se esta em roaming, esta-se a usar uma rede que nao é a nossa mas com a qual o nosso operador tem acordos.
Ao enviar uma SMS, ela é dirigida ao centro de mensagens do nosso operador, através do respectivo numero que deve estar pré-configurado no nosso equipamento.

Ora o que pode acontecer... e é apenas uma possibilidade teorica...
é o operador da rede através do qual estamos em roaming, nao reconhecer o numero de destino como sendo o do nosso centro de mensagens, razao porque a mensagem sera faturada para o numero do centro de mensagens e nao para o real destino da mesma.

A ser realmente algo parecido com isto, estou em crer que em nada afectou a taxaçao, simplesmente nao ficou com o registo dos reais destinatarios das SMS's, o que diga-se, por vezes pode ser uma mais valia, no caso de se necessitar de fazer prova do envio, por exemplo.
Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
Kilobyte
June 13, 2017
obrigada pelos vossos comentários.
está tudo correto. no entanto, por vezes o roaming parece não ter conhecido o número de destino, ficando registado na fatura apenas esse número que parece ser do centro de mensagens, em vez do número correto. no entanto, tudo certo! :)

obrigada!