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September 18, 2026
Pergunta

SMS de autenticação bancária não recebidos em roaming (Coreia do Sul)

  • September 18, 2026
  • 1 comentário
  • 2 visualizações

Boa tarde,

Estou atualmente na Coreia do Sul e estou a utilizar o meu número NOS em roaming.

Consigo receber normalmente SMS de familiares e também SMS da Chave Móvel Digital (CMD). No entanto, não estou a receber as SMS com os códigos de autenticação dos meus bancos, nomeadamente do ActivoBank e do BPG.

Já entrei em contacto diretamente com ambos os bancos e confirmaram-me que, nos respetivos sistemas, as SMS foram enviadas com sucesso para o meu número. Confirmei também que o número de telemóvel associado às minhas contas bancárias está correto.

Gostaria de saber se me podem ajudar a perceber o que poderá estar a acontecer e verificar esta situação, uma vez que consigo receber outros SMS normalmente, mas não recebo os SMS enviados pelos bancos.

Posso fornecer o meu número de telemóvel por mensagem privada, caso seja necessário.

Obrigado.

1 Comentário

João H.
Gestor da comunidade
September 18, 2026

Boa tarde ​@NNogueira,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Confirme que o roaming está ativo no seu número e que o telemóvel tem ligação a uma rede estrangeira.

Confirme que o cartão associado ao número que recebe os tokens está ativo e registado na rede, caso tenha dual SIM.

Coloque o telemóvel em modo de avião durante ~30 segundos e volte a ativá-lo.

Obrigado

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