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Pergunta

SMS Cobrados mas nunca chegam a ser enviados


Bom dia,

Desde que mudei para a NOS não consigo enviar SMS. Eles são cobrados, o meu saldo vai reduzindo, mas ficam sempre no estado “Enviando” e não chegam ao destinatário.

Passado algum tempo aparece : “Não enviado. Toque para voltar a enviar”.

Se voltar a tentar, é cobrado novamente e por vezes é enviado, por outras vezes fica na mesma.

Não é problema de configuração, o numero da central de SMS està correta, porque por vezes passam.

Não entendo porque é que os SMS são cobrados varias vezes, principalmente quando o envio falha.

 

Como posso resolver esta situação?


1 Comentário

Reputação 7
Crachá +2

Olá @renato jose neto cardoso,

Vamos verificar o que se passa.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente e número de telemóvel em questão para o perfil @Fórum.

Obrigada

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