Boa tarde @Andre David Castro Silva,
Agradecemos a usa mensagem.
Os SMS cobrados, foram comunicações feitas para outros número WTF ou para outros operadores?
Pedimos, por favor, que nos detalhe a situação.
Obrigado
Boa tarde @Andre David Castro Silva,
Agradecemos a usa mensagem.
Os SMS cobrados, foram comunicações feitas para outros número WTF ou para outros operadores?
Pedimos, por favor, que nos detalhe a situação.
Obrigado
É possível que tenha contido números de várias operadoras (foi 1 mensagem para vários contactos diferentes), mas inclusive para números WTF a situação permanecia.
Neste momento parece-me que após várias tentativas, ainda nenhuma SMS foi mais cobrada, tanto para WTF como outras operadoras.
Esses números que enviou SMS são contactos da sua rede habitual ou foi algum número fora ou que possa ter custo acrescido (como de serviços etc)?
Boa noite @Andre David Castro Silva,
Por favor, verifique se tem os pagamentos em dia.
Obrigado
Esses números que enviou SMS são contactos da sua rede habitual ou foi algum número fora ou que possa ter custo acrescido (como de serviços etc)?
Olá, foram números normais, de conhecidos.
Boa noite @Andre David Castro Silva,
Por favor, verifique se tem os pagamentos em dia.
Obrigado
Tudo em dia, aliás, o tarifário funciona com pagamento mensal, o qual é retirado após o carregamento.
Boa noite @Andre David Castro Silva,
Por favor, verifique se tem os pagamentos em dia.
Obrigado
Tudo em dia, aliás, o tarifário funciona com pagamento mensal, o qual é retirado após o carregamento.
Nesse caso pode ter ultrapassado o plafond atribuído. No caso do WTF seria superior ao que se considera uma utilização normal. Outra possibilidade é estar a enviar MMS em vez de SMS.
Pode ainda estar a enviar SMS para números não incluídos nas SMS grátis.
Obrigado
Boa tarde @Andre David Castro Silva,
Lamentamos a situação.
Vamos ajudar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum.
Obrigado
