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Boa tarde.

O contrato celebrado entre mim e a NOS, em vigor, não é o "Tarifário Livres", mas o "Tarifário Z-Livre", como bem sabem.

A minha queixa será formalizada pelos canais que acima indiquei, uma vez que nenhum dos três, ​@Mário P. , ​@Guimas e ​@Olaf  quis (ou pode) resolver o problema por este meio.

Com os melhores cumprimentos

Não, não sabemos, até porque não temos acesso à conta de cliente como deve compreender, ​@CAC.B. 
Adicionalmente, o tarifário que indica foi descontinuado em outubro. Todos os clientes receberam um SMS a indicar que o tarifário seria alterado para o Livres Base com o seguinte texto: 

“A partir de 1 de outubro o seu tarifario Z-Livre sera descontinuado e substituido pelo tarifario Livres Base. Consulte as caracteristicas deste novo tarifario em nos.pt/pp/lb Caso nao concorde, pode pedir o cancelamento deste tarifario sem qualquer custo até 30 de setembro.”

Obrigado, 

Boa tarde.

Não queria voltar a escrever neste forum, mas perante mais uma mentira, tenho de o fazer.

Não tenho registo de qualquer mensagem com o teor que apresentam, pelo menos desde abril de 2022, e desafio-os a apresentar prova do seu envio para o meu telemóvel! Caso queiram saber o meu número mandarei mensagem privada em ​@Fórum .

Cumprimentos.

Veja então o que diz na my NOS… qual o nome do tarifário e veja se o moderador está a mentir ou não :)