Boa tarde,
Pretendia fazer a compra de um smartphone às prestações, mas ao confirmar a compra recebo um aviso a dizer que não sou elegível para o efeito.
Podem indicar o motivo, por favor?
smartphone às prestações
+1- Super User
podes ver todas as condições aqui:
https://www.nos.pt/outros/termos-e-condicoes/compra-de-equipamentos?accordionid=ui-id-5
mas basicamente, tens que ser cliente há 12 meses pelo menos, ter débito direto e fatura eletrónica, não ter tido dividas ou acordo de pagamento em curso.
um bem haja
O amigo Bruno ajuda
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e ajuda do
Partilhe connosco o seu testemunho e se cumpre os requisitos mencionados.
Obrigado
Bom dia.
Obrigada pelas vossas respostas.
Sim, preencho todos os requisitos, sou cliente há muito mais de 12 meses pelo menos, tenho o débito direto ativo e não tenho qualquer tipo de dívida ou acordo de pagamento….
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Tem também fatura eletrónica ativa?
O login que está a utilizar na loja online NOS é o mesmo onde tem os seus serviços registados na my NOS?
Obrigado
Bom dia.
A questão da fatura eletrónica não lhe sei responder, mas não consegue verificar isso através do meu número de contrato?
Sim, o login está correto. O contrato está me nome da minha mãe e é esse o nome que aparece quando faço o login.
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho. No Fórum NOS não temos acesso aos seus dados ou conta de cliente.
A fatura é recebida via e-mail (fatura eletrónica) ou através de correio (ctt)?
Na área de cliente my NOS, os serviços estão associados?
Obrigado
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