Boa tarde, gostaria de uma ajuda pois estou em roaming ha algumas semanas, em plano pre pago Livres, com crédito ativo, mas estou sem sinal, nao recebendo nem SMS, desde hoje, aparecendo mensagem de apenas chamadas de emergência. Alguém consegue ajudar?
SIM sem serviço em roaming
Acrescento informações ao pedido anterior para esclarecimento: em meados de junho fiz a mudança de plano do NOS 4 (Internet e 2 telemoveis) para uso dos 2 telemoveis apenas no pré pago por motivo de mudança, tendo sido informado que o plano a ficar nos telemóveis seria o pre pago livres, no entanto nunca recebi qualquer comunicação oficializando o atual plano para ambos os telemoveis. foi inserido credito num deles logo após a mudança e no outro isso foi feito cerca de 1 mês depois. Curiosamente, o problema com o sinal apenas ocorreu no número que coloquei credito mais cedo, apesar deste ter entrado em roaming cerca de 2 semanas depois. Parece algum bloqueio de serviço ou suspensão de linha, o que não seria esperado tendo em conta os critérios do plano pré pago da NOS que se consegue consultar pela Internet.
+4- Gestor da comunidade
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+4- Gestor da comunidade
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