Olá caros!
tenho uma questão. Faz algum tempo que não carrego o saldo do meu telemóvel e agora tenho a conta bloqueada. Como faço para resolver o problema sabendo que na APP My NOS não consegue fazer absolutamente nada.
Obrigado!
Respondido
SIM sem rede móvel
Melhor resposta por Rafaela F.
Bom dia
Agradecemos a sua mensagem e, também, a ajuda do
Caso tenha deixado de carregar o seu número por mais de 2 meses, é necessário garantir em saldo o valor acumulado das mensalidades para desbloquear o serviço.
O desbloqueio é automático após a entrada do carregamento.
Partilhe connosco se tiver mais alguma questão. Estamos sempre aqui para ajudar.
Obrigada
tem de carregar os valores da mensalidade que ficaram por carregar, depois já vai cosneguir usar novamente
+1- Gestor da comunidade
- Resposta
Bom dia
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Caso tenha deixado de carregar o seu número por mais de 2 meses, é necessário garantir em saldo o valor acumulado das mensalidades para desbloquear o serviço.
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Bom dia
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Obrigada
Obrigado! Qual é o site que eu posso aceder para fazer o carregamento? É que já não me lembro qual eu usava pois fazia tudo pela aplicação e agora a aplicação não me permite fazer…
+1- Gestor da comunidade
Estamos aqui para ajudar, se surgir mais algum tema. 🤗
Obrigada
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Obrigada
Perfeito! Obrigado pela ajuda.
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Obrigada
Perfeito! Obrigado pela ajuda.
Estou a receber uma mensagem a dizer que “o meu tarifário não permite carregar saldo”
+1- Gestor da comunidade
Vamos ajudar,
Obrigada
Vamos ajudar,
Obrigada
De 10€
+1- Gestor da comunidade
Precisamos que nos diga o nome do tarifário,
Confirme-nos, também, se foi feita alguma alteração recentemente.
Obrigada
Não me lembro do nome, honestamente! Não consigo ver o nome nas mensagens antigas que recebi… Sei que era o menor de todos, 10€, talvez o LIKE 55GB + 1000 minutos/SMS
+1- Gestor da comunidade
Boa tarde
Muito obrigada por confirmar. 😊
Diga-nos, por favor, há quanto tempo não utiliza este número e qual o método que está a usar para efetuar o carregamento.
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