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Pergunta

Serviço 4G no telemóvel


Boa noite,

 

Desde que sou WTF, sempre tive rede 4G quando ligo os dados moveis no telemóvel.

Entretanto de à uma semana para cá, apenas apanho rede H+ e 4G nada.

Já verifiquei nas definições do telemóvel e o 4G está como predefinição. 

Hoje numa loja NOS trocaram o SIM pois poderia ser do chip. 
Continua na mesma, apenas rede H+ e nada de 4G. 
De modo a descartar a cobertura na zona, a minha esposa tem o mesmo tarifário que eu e o telemóvel também é igual, e no entanto ela apanha o 4G.

Não percebo o porquê de repentinamente eu ter perdido o 4G quando foi algo que sempre tive ativo.


3 Comentários

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Crachá +6

Bem-vindo ao Fórum NOS @Fábio Rafael Rato Varela
Vamos ajudar. 
Diga-nos, por favor, se recentemente fez a alteração de cartão SIM. 

Ficamos a aguardar o seu feedback.
Obrigado

Boa tarde @Mário P. 

O SIM card foi substituido pois, supostamente, poderia ser problema no chip.

 

Entretanto, esta manhã, formatei o telemóvel para as configurações iniciais e já apanha o 4G.

 

Desde já agradeço a disponibilidade.

Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde @Fábio Rafael Rato Varela,

Agradecemos o seu testemunho. 🙂

Caso surja alguma outra questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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