sem servico rede movel fora de portugal

Bom dia, @Maria Sousa Matias. 

Diga-nos, por favor, se a alteração do tarifário foi feita em território nacional ou já no estrangeiro. Adicionalmente, por favor, indique-nos se o tarifário é por carregamento ou pago em fatura, bem como o país em que se encontra. 
Obrigado, 

Bom dia. Transferência feita em Portugal, uma semana antes da viagem. Estou na Sardenha. O cartão é de carregamento, sendo que tem saldo e o próximo carregamento deve acontecer no dia 12 de setembro. 

Muito obrigado pela confirmação e feedback, @Maria Sousa Matias. 
Sugerimos que, por favor, aceda às definições do seu equipamento e que ative o Roaming. Após fazê-lo, ligue-se manualmente a uma das redes. 

• ILIAD

• TIM

• WINDTRE

Note-se que a ativação do Roaming depende do equipamento que tem variando, por exemplo, em equipamentos iOS, é necessário aceder às definições e, de seguida, em “Rede móvel”, selecione “Dados”

Diga-nos, por favor, se após seguir as instruções já consegue aceder ao serviço.

Obrigado, 

Bom dia. 
 

Estes passos não resolveram o problema. Os dados móveis e o roaming estão ativados. A escolha manual de rede ( em qualquer uma delas) leva o equipamento a ficar “sem serviço”.