Boa tarde Estou sem serviço no meu telemovel desde das 12h, gostaria de saber o porquê de não ter nenhum acesso, desde mensagens, chamadas e net . Cumprimentos Daniel Sousa

Sem serviço NOS no telemovel

Bem-vindo ao Fórum NOS @dany88_,

Qual é o seu tarifário?

WTF T 1gb

@dany88_,

Sugerimos que retire o seu cartão do equipamento e volte a inserir novamente. Diga-nos se resolveu.

Não fez nenhuma alteração de tarifário recentemente? Ou desativou algum serviço? É pré-pago ou vem na fatura?

Tinha aderido ao serviço NOS televisão net movel, mas entretanto cancelei, á cerca de uma semana, e funcionava tudo bem menos hoje

Se cancelou, é normal não ter acesso.
Fez a desativação de todos os serviços?

@dany88_,

Sugerimos que retire o seu cartão do equipamento e volte a inserir novamente. Diga-nos se resolveu.

Continua igual

Se cancelou, é normal não ter acesso.
Fez a desativação de todos os serviços?

Sim, e pedi para continuar com o serviço igual ao que tinha anterior

Compreendo, mas qual era o serviço que tinha anteriormente? Tinha o telemóvel na fatura?

Tinha WTF 1gb carregamento mensal

Olá @dany88_,

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de telemóvel e de Cliente NOS.

Olá @dany88_,

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de telemóvel e de Cliente NOS.

Ja contactei a NOS e disseram que o meu cartao foi deaativado, agora tenho que aguardar 24h para resolução.

Obrigado a todos pela ajuda