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Kilobyte
November 26, 2019
Pergunta

Sem serviço NOS no telemovel

Boa tarde

Estou sem serviço no meu telemovel desde das 12h, gostaria de saber o porquê de não ter nenhum acesso, desde mensagens, chamadas e net .

 

Cumprimentos

Daniel Sousa

    12 Comentários

    Ana P.
    Moderador
    November 26, 2019

    Bem-vindo ao Fórum NOS @dany88_

    Qual é o seu tarifário?

     

     

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    dany88_Autor
    Kilobyte
    November 26, 2019

    WTF T 1gb 

    Ana P.
    Moderador
    November 26, 2019

    @dany88_

    Sugerimos que retire o seu cartão do equipamento e volte a inserir novamente. Diga-nos se resolveu. 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    oTonyStark
    Kilobyte
    November 26, 2019

    Não fez nenhuma alteração de tarifário recentemente? Ou desativou algum serviço? É pré-pago ou vem na fatura?

    dany88_Autor
    Kilobyte
    November 26, 2019

    Não fez nenhuma alteração de tarifário recentemente? Ou desativou algum serviço? É pré-pago ou vem na fatura?

    Tinha aderido ao serviço NOS televisão net movel, mas entretanto cancelei, á cerca de uma semana, e funcionava tudo bem menos hoje 

    oTonyStark
    Kilobyte
    November 26, 2019

    Se cancelou, é normal não ter acesso.
    Fez a desativação de todos os serviços?

    dany88_Autor
    Kilobyte
    November 26, 2019

    @dany88_

    Sugerimos que retire o seu cartão do equipamento e volte a inserir novamente. Diga-nos se resolveu. 

    Continua igual

    dany88_Autor
    Kilobyte
    November 26, 2019

    Se cancelou, é normal não ter acesso.
    Fez a desativação de todos os serviços?

    Sim, e pedi para continuar com o serviço igual ao que tinha anterior

    oTonyStark
    Kilobyte
    November 26, 2019

    Compreendo, mas qual era o serviço que tinha anteriormente? Tinha o telemóvel na fatura?

    dany88_Autor
    Kilobyte
    November 27, 2019

    Compreendo, mas qual era o serviço que tinha anteriormente? Tinha o telemóvel na fatura?

    Tinha WTF 1gb carregamento mensal