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Kilobyte
September 4, 2024
Respondido

Sem rede telemóvel

  • September 4, 2024
  • 4 comentários
  • 47 visualizações

Boa tarde, estou sem rede no telemóvel desde as 18h. Não sei se é alguma falha de serviço aqui na zona ou se o problema é meu. Alguém me consegue ajudar? 

    Melhor resposta por Mário P.

    Bom dia, @Babi

    Não detectamos dificuldades quanto à cobertura NOS na localidade que refere, de momento, pelo que sugerimos que reinicie o equipamento para que exista um novo registo à rede. 

    Aguardamos o seu feedback. 
    Obrigado, 

    4 Comentários

    João H.
    Gestor da comunidade
    September 4, 2024

    Boa tarde @Babi,

    Agradecemos a sua mensagem e partilha.

    Detalhe-nos, por favor, qual o código postal completo da zona em que se encontra.

    Já testou reiniciar o seu equipamento?

    Obrigado

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    BabiAutor
    Kilobyte
    September 4, 2024

    Sim já desliguei o telemóvel e voltei a ligar.. Até já fiz um carregamento para perceber se podia ser falta de saldo. 

    O código é 4930-590.

    Obrigada 

    BabiAutor
    Kilobyte
    September 5, 2024

    Bom dia. Passadas estas horas todas eu continuo sem rede. Não sei que hei de fazer porque apenas tenho aceso ao Wi-Fi que é de outra operadora. Mas estou impossibilitada de fazer e receber chamadas, inclusive de entrar em contato com o Vosso apoio porque não tenho outro meio de contacto sem ser através da Internet. Isto é ridículo nos dias de hoje. Aguardo uma resposta

     

    Mário P.
    Mário P.Gestor da comunidadeResposta
    Gestor da comunidade
    September 5, 2024

    Bom dia, @Babi

    Não detectamos dificuldades quanto à cobertura NOS na localidade que refere, de momento, pelo que sugerimos que reinicie o equipamento para que exista um novo registo à rede. 

    Aguardamos o seu feedback. 
    Obrigado, 

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